泾县
关闭
G
广德
J
泾县
L
郎溪
N
宁国
X
宣城

泾县关于物管小区推行楼宇管家制度的通知

房产网 2020-06-21 17:47

泾房202024

 

关于物管小区推行楼宇管家制度的通知

 

各物业服务企业:

为保障城区住宅小区管理水平提升工程实施,提高物管小区在突发公共事件中的应急反应能力,进一步提升物业服务质量,实现我县物管小区精细管理,现将物管小区推行楼宇管家制度有关事项通知如下:

一、城区物业等级服务住宅小区项目,推行楼宇管家制度。楼宇管家对其所负责的楼宇推行专属、专业、便捷、贴心、到位的客服管家服务以及巡楼工作。

二、交付三年以上的物业等级服务住宅小区项目原则上每小于400户配备1名楼宇管家。新交付小区根据入住率可适当放宽,但不得大于500户配备1名楼宇管家。物业服务企业负责制定“楼宇管家岗位职责”,建立绩效管理制度,并定期开展岗位培训和评价。

三、楼宇管家负责以楼栋、单元或楼层为单位建立业主QQ或微信群组,制定群组管理规定,履行群组管理职责,为业主搭建一个沟通交流、参与小区公共事务的服务平台。物业服务企业和楼宇管家要利用该平台,及时掌握最快、最全面的小区动态;发布重要通知(公告)、温馨提示、小区活动等;负责报修受理、投诉处理、业主回访、日常巡查,收集业主各类诉求和意见,第一时间为业主提供优质、高效、快捷的服务。

四、物业服务企业在每个单元宣传栏内公示本单元楼宇管家、保洁员的服务电话和监督电话,方便业主联系。

五、各物业服务企业需在2020年6月底前,根据物业等级服务等级和项目实际情况,完成楼宇管家配备和上岗工作,推行楼宇管家式物管服务。

六、县房管中心将于2020年7月开展物管小区推行楼宇管家制度情况督查,督查结果将向社会公布,做为物业服务企业承接和续聘物业服务项目的重要评价依据。

特此通知

 

2020年5月8日


抄送:泾川镇人民政府、县公共资源管理局、县住建局



紧急通知!

泾县房价查询神器出没

各家楼盘最新消息尽在泾县365!




如果你对泾县房产有着难解难分的感情,或者你对泾县房价有着难以理解的苦闷,

又或者你对泾县房源有着难以割舍的思念。那还等什么,请扫码添加集智慧与美貌于一体的小编好友,

还能直接进群和大伙唠嗑。


客服微信号:604338348、D17095707885、694383929



编辑者:admin

分享到: